Digitális ingatlankezelő rendszer építése - JAZZ PMS története

Hogyan születik egy digitális ingatlankezelő platform? A JAZZ PMS története

Van az a pont, amikor már nem lehet tovább toldozni-foldozni az Excelt, a külön Dropbox mappákat és a telefonos hibabejelentéseket. A Jazz Immo csapata pontosan tudta, hogy ehhez a működéshez már nem elég egy újabb „rendszer”: valódi digitális váltásra van szükség.

Ezért kezdődött el a JAZZ PMS projekt – egy olyan platform építése, amely nemcsak modernizálja a működést, de három különböző szereplő (bérlő, tulajdonos, management) igényeit is képes egyszerre kiszolgálni.

A kiindulási helyzet: ismert problémák, új szintre emelve

A Jazz Immo napi működése jól ment, de a skálázódás egyre több időt emésztett fel az adminisztrációból. A problémák nem új keletűek voltak, csak épp sűrűbben jelentkeztek:

• A bérlők telefonon vagy emailben jeleztek hibákat, amelyek elakadtak vagy elvesztek.
• A tulajdonosok külön csatornákon, nem struktúrált módon kérték el az egyenlegeiket.
• A mérőóra-állások diktálása pontatlan volt, nem volt egységes rendszer.
• A karbantartási folyamat státusza nem volt átlátható, visszakereshető.
  

A cél nem csupán az volt, hogy ezekre megoldás szülessen, hanem hogy egy teljes működés digitális keretet kapjon.

Három különböző szereplő, egy rendszerben

A rendszer fejlesztésének egyik legnagyobb kihívása az volt, hogy három eltérő nézőpontot kellett összehangolni.

Bérlő

Nem akar e-maileket írni. Azt várja, hogy az app jelezze:

• mikor kell fizetnie,
• mikor kell óraállást diktálnia,
• mikor kell fotóznia a lakást.
  

És ha baj van, szeretné egy mozdulattal bejelenteni – nem elmagyarázni, kit kell keresnie.

‍Tulajdonos

Őt az érdekli:

• mennyit hoz az ingatlanja,
• mikor és mire ment el pénz,
• hol tart az aktuális bérlési időszak.
  ‍

Ezt mobilról akarja látni, egyértelműen – lehetőleg egyetlen képernyőn.

‍

Management

A karbantartások, elszámolások, dokumentumok és pénzügyi egyenlegek összefogása az ő feladatuk. A cél itt az, hogy ne „vadásszanak”, hanem minden egy helyen legyen – egy jól strukturált webes adminfelületen.

A rendszer, ami nem csak egy app

A JAZZ PMS nem csak egy alkalmazás lett, hanem egy működési modell digitális leképezése.

• A bérlők React Native alapú alkalmazást használnak fizetésre, óraállásra, karbantartásra.
• A tulajdonosok szintén mobilappot kapnak, több ingatlan kezelésére.
• A management csapat webes felületen dolgozik – React frontenddel, PHP (Yii) backenddel.
  

Minden funkció és adat úgy lett kialakítva, hogy tükrözze a napi valóságot, amit eddig e-mailek és táblázatok próbáltak összefogni.

Hol tart most a projekt?

A JAZZ PMS jelenleg belső tesztelés alatt áll. A funkciók nagy része már kész, és az első valós adatfeltöltések is elkezdődtek.

A következő lépések:

• pilot felhasználók bevonása,
• mobilalkalmazások véglegesítése (store-verziók),
• dokumentáció és oktató anyagok elkészítése.

Amit tanultunk

A legfontosabb felismerés: digitalizálni csak azt lehet jól, amit már működésként pontosan értünk. Nem egy technológiai mázat húztunk a meglévő folyamatokra, hanem a működés lényegét vittük át digitális térbe – érthető, követhető formában.

Egy működő rendszer mindig emberi kérdés is

A JAZZ PMS indulása még csak most kezdődik – de az alapok már stabilak. A cél nem az volt, hogy a szoftver legyen látványos, hanem hogy az emberek, akik használják, valódi könnyebbséget kapjanak.

📬 Ha hasonló digitalizációs projekt előtt állsz, beszélgessünk. Minden működő folyamat mögött ott rejlik egy lehetséges rendszer – csak meg kell fogalmazni.